Страхование пациентов

Пациенты имеют право требовать компенсацию за ущерб, причинённый в ходе оказания медицинских услуг.

Nord Skin Clinic заботится о качестве лечения, и наша команда ежедневно работает над обеспечением безопасности пациентов.

Иногда в ходе лечения, проведения процедуры или обследования всё же может возникнуть ущерб, которого можно было избежать. Все медицинские учреждения Эстонии имеют заключённый со страховой компанией договор страхования ответственности. Пациент имеет право подать в страховую компанию заявление о причинённом ущербе и потребовать компенсацию.

Примеры страховых случаев:

• Телесные повреждения, вред здоровью или смерть пациента, причинённые при оказании медицинских услуг.
• Проведение или непроведение диагностики, лечения либо другого аналогичного действия, если это повлекло за собой ущерб.
• Травмы или повреждения, возникшие при транспортировке пациента медицинским учреждением.

Заявление о причинённом ущербе необходимо подать в страховую компанию при первой возможности и обязательно в течение четырёх недель с момента, когда стало известно об ущербе. В личном кабинете страховой компании необходимо заполнить анкету заявления о возмещении ущерба: описать произошедшее и предоставить документы, касающиеся своего здоровья, например историю болезни, результаты анализов и другую соответствующую информацию. Подача заявления о причинённом ущербе для пациента бесплатна.

При необходимости страховая компания запрашивает дополнительную информацию как у медицинского учреждения, так и у заявителя и даёт независимую оценку произошедшему. Если выяснится, что вреда здоровью можно было избежать, пациент может иметь право на денежную компенсацию.

Возмещению могут подлежать:

• Материальный ущерб — например, расходы на лечение, неполученная заработная плата, расходы на уход за близким человеком и другие измеримые расходы.
• Нематериальный ущерб — то есть компенсация за страдания, боль и ухудшение качества жизни.

Максимальная сумма возмещаемого ущерба составляет до 100 000 евро на одного пострадавшего пациента, до 300 000 евро на один страховой случай и до 3 миллионов евро за весь годовой страховой период. Также возмещается нематериальный ущерб, связанный с причинением вреда здоровью, в размере до 30 000 евро.

Подробнее о системе страхования пациентов читайте на сайте Департамента здоровья Эстонии (Terviseamet).

Договоры страхования:

04.11.2026 - 03.11.2027 PZU Kindlustus https://www.pzu.ee/iseteenindus/

Медицинское учреждение: 

Medic Clinic OÜ (Nord Skin Clinic)

Телефон: +372 5699 8846

Электронная почта: info@nordskin.ee